E-mail blijft een van de belangrijkste kanalen voor klantcontact. Maar wie wel eens handmatig leads heeft overgetypt vanuit Outlook naar Odoo, weet hoeveel tijd dat kost — en hoeveel informatie er onderweg verloren gaat. De Odoo Outlook-plugin lost dat op: je maakt leads, opportunities, taken en contactpersonen rechtstreeks aan vanuit een geopende e-mail, zonder tabs te wisselen.
In deze post laten we zien wat de plugin doet en hoe je 'm installeert op Windows, macOS en Outlook op het web.
Wat kan de Odoo Outlook-plugin?
Zodra de plugin geactiveerd is, verschijnt er een Odoo-paneel naast je e-mail. Vanuit dat paneel kun je:
- Contactpersonen opzoeken in Odoo op basis van het e-mailadres van de afzender
- Nieuwe contacten of leads aanmaken met één klik — naam, e-mail en bedrijfsgegevens worden automatisch ingevuld
- E-mails als bericht loggen onder een bestaande lead, opportunity of klantkaart
- Taken of opportunities aanmaken direct vanuit de e-mailweergave
- Verrijkte bedrijfsinformatie ophalen via Odoo's IAP-service (afhankelijk van je abonnement)
Kortom: je inbox wordt een verlengstuk van je CRM.
Wat heb je nodig?
Vanaf Odoo 15 host Odoo het manifestbestand centraal — je hoeft dus niks te genereren vanuit je eigen omgeving. Je gebruikt voor alle installaties dezelfde manifest-URL:
https://download.odoocdn.com/plugins/outlook/manifest.xml
Je eigen Odoo-URL en inloggegevens heb je pas nodig bij de eerste keer dat je de plugin opent in Outlook — dan koppel je 'm aan je instance.
Installatie op Windows (Outlook desktop)
- Open Outlook op je Windows-machine.
- Klik bovenin op het tabblad Start en kies Invoegtoepassingen ophalen (of in oudere versies: Bestand → Invoegtoepassingen beheren).
- In het venster dat opent kies je links Mijn invoegtoepassingen.
- Scroll naar Aangepaste invoegtoepassingen en klik op + Aangepaste invoegtoepassing toevoegen → Toevoegen vanuit URL.
- Plak de manifest-URL:
https://download.odoocdn.com/plugins/outlook/manifest.xmlen bevestig met OK. - Accepteer de waarschuwing over aangepaste invoegtoepassingen en klik op Installeren.
- Sluit het venster. In de Outlook-lintbalk verschijnt nu een Odoo-knop bij iedere geopende e-mail.
De eerste keer dat je op de Odoo-knop klikt, vraagt de plugin naar je Odoo-URL (bijv. https://jouwbedrijf.odoo.com) en logt je vervolgens in via de reguliere Odoo-loginpagina. Daarna blijft de sessie actief.
Installatie op macOS
Werkwijze via Outlook op het web
- Sluit Outlook voor Mac (of laat 'm op de achtergrond staan — hij laadt de add-in na synchronisatie vanzelf opnieuw).
- Open in je browser outlook.office.com en log in met hetzelfde Microsoft 365-account dat je op je Mac gebruikt.
- Open een willekeurige e-mail en klik rechtsboven op het …-menu (meer acties) → Invoegtoepassingen ophalen.
- Kies links Mijn invoegtoepassingen.
- Scroll naar Aangepaste invoegtoepassingen en klik op + Aangepaste invoegtoepassing toevoegen → Toevoegen vanuit URL.
- Plak:
https://download.odoocdn.com/plugins/outlook/manifest.xmlen bevestig met OK. - Accepteer de waarschuwing en klik op Installeren.
- Open Outlook op je Mac opnieuw. Binnen een paar minuten verschijnt de Odoo-knop in de actiebalk van een geopende mail (puzzelstukje-icoon → Odoo).
Verschijnt de knop niet meteen? Start Outlook voor Mac volledig opnieuw op (Cmd+Q) of wacht maximaal 15 minuten — add-ins worden per gebruiker vanuit Exchange Online gesynchroniseerd.
Alternatief: centraal uitrollen via de Microsoft 365-beheerder
Beheer je meerdere Mac-gebruikers? Laat de Microsoft 365-beheerder de add-in één keer uitrollen via het Microsoft 365-beheercentrum → Instellingen → Geïntegreerde apps → App uploaden, met dezelfde CDN-URL. Gebruikers hoeven dan zelf niks te doen — de plugin verschijnt vanzelf in hun Outlook, ook op de Mac.
Installatie in Outlook op het web (Microsoft 365)
Werk je vooral via de browser? Dan ben je in feite al klaar met bovenstaande stappen onder macOS. Voor de volledigheid:
- Open outlook.office.com en log in.
- Open een willekeurige e-mail.
- Klik rechtsboven in de mail op het …-menu en kies Invoegtoepassingen ophalen.
- Ga naar Mijn invoegtoepassingen → Aangepaste invoegtoepassingen.
- Klik op + Aangepaste invoegtoepassing toevoegen → Toevoegen vanuit URL.
- Plak:
https://download.odoocdn.com/plugins/outlook/manifest.xmlen bevestig. - Klik op Installeren.
De Odoo-knop verschijnt nu in de actiebalk van elke mail.
Eerste keer verbinden met je Odoo-instance
Ongeacht op welke plek je de add-in geïnstalleerd hebt: de eerste keer dat je 'm opent in een e-mail, zie je een klein paneel met een invoerveld. Voer daar je Odoo-URL in (bijv. https://jouwbedrijf.odoo.com) en klik op Inloggen. Je wordt doorgestuurd naar de standaard Odoo-loginpagina, en na succesvol inloggen blijft de verbinding behouden — je hoeft dit per apparaat slechts één keer te doen.
Veelvoorkomende problemen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Op Mac opent Invoegtoepassingen ophalen AppSource in de browser | Dit is bedoeld gedrag in de huidige Outlook voor Mac. Sideloading is op de desktop-app geblokkeerd — installeer de plugin via Outlook op het web (outlook.office.com). De add-in synct automatisch naar je Mac. |
| "Aangepaste invoegtoepassingen toevoegen" is grijs | Je Microsoft 365-beheerder heeft sideloading geblokkeerd. Vraag of ze de add-in centraal uitrollen via het Microsoft 365-beheercentrum. |
| Plugin laadt eindeloos of kan geen verbinding maken | Controleer of je je juiste Odoo-URL invoert (met https://) en dat je Odoo-gebruiker toegang heeft tot Contacten & CRM. |
| Inloggen lukt niet | Zorg dat third-party cookies zijn toegestaan voor je Odoo-domein in de browser waarop Outlook draait. |
| Knop verdwenen na update | Installeer de add-in opnieuw via Mijn invoegtoepassingen, of wacht tot de Exchange-synchronisatie de add-in terugzet (max. 24 uur). |
Conclusie
Met de Odoo Outlook-plugin breng je CRM en inbox samen op de plek waar je commerciële team toch al het grootste deel van de dag doorbrengt. De installatie kost vijf minuten, de tijdwinst per week is aanzienlijk — zeker voor sales- en supportmedewerkers die dagelijks tientallen mails verwerken.
Wil je de plugin voor je hele team uitrollen in één klap? Dat kan via het Microsoft 365-beheercentrum → Instellingen → Geïntegreerde apps met dezelfde CDN-URL — dan hoeft niemand meer handmatig te installeren, en werkt het meteen op Windows én Mac.