Odoo 20: de belangrijkste nieuwe functies voor het mkb

Elk najaar brengt Odoo een nieuwe hoofdversie uit, en elk jaar is de vraag dezelfde: wat heb ik eraan, en moet ik nu upgraden? Bij Odoo 20 is het antwoord vaker "ja" dan bij eerdere versies. Er zijn grote stappen in AI en automatisering, en veel kleine verbeteringen die dagelijks tijd schelen. We hebben de officiële release notes doorgenomen en de punten geselecteerd die we bij onze klanten het meest terugzien.

1. AI-agents die echt iets doen

In Odoo 19 kwamen AI-agents erbij, maar die gaven vooral antwoorden. In Odoo 20 voeren ze ook taken uit:

• Records aanmaken, bijwerken en versturen: een agent kan bijvoorbeeld een offerte opstellen, een taak aanmaken of een document versturen.
• Automatisch starten: agents kunnen via geplande acties draaien, dus ook zonder dat iemand een vraag stelt.
• Vragen over bestanden: stel vragen over een bijgevoegde pdf of spreadsheet.
• Spraakinvoer en knoppen: antwoorden kunnen knoppen en standaardprompts bevatten, en u kunt dicteren in plaats van typen.
• MCP-koppeling: Odoo 20 kan via het Model Context Protocol met externe AI-tools praten.

Let op: voor alle AI-functies in Odoo 20 heeft u IAP-credits nodig. Neem dat mee in uw begroting. Meer weten over AI in Odoo? Lees Agentic AI in je ERP: wat is hype en wat werkt al?

2. Offline werken

Odoo 20 heeft een offline modus. U kunt records aanmaken, bewerken, archiveren en verwijderen zonder internetverbinding. De wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra u weer online bent. Handig voor monteurs, magazijnmedewerkers en iedereen die op locatie werkt.

3. Eenvoudigere toegangsrechten

Record rules verdwijnen. In plaats daarvan krijgt elk toegangsrecht een eigen domein (filter). Dat maakt het makkelijker om te zien wie wat mag. Heeft u maatwerk met eigen record rules? Laat die dan vóór de upgrade controleren.

4. Boekhouding: minder typwerk, meer controle

• Bill line prediction: Odoo vult op inkoopfacturen zelf product, grootboekrekening, btw en analytische verdeling in, op basis van eerdere facturen.
• Betalen vanuit Odoo: waar uw bank het ondersteunt, betaalt u inkoopfacturen direct vanuit Odoo via een betaalinitiatie-koppeling (PISP).
• Hoofdrekeningen in plaats van rekeninggroepen: de rekeningstructuur wordt eenvoudiger, en rekeningcodes zijn niet meer verplicht.
• Bankconsistentie: boekingen op bankrekeningen moeten uit banktransacties komen, met duidelijkere meldingen bij het afsluiten van afschriften.
• Prijzen incl./excl. btw: per offerte, inkooporder of factuur schakelt u tussen prijzen inclusief en exclusief btw.
• Dubbele facturen: betere detectie van duplicaten, met waarschuwingsniveaus.

5. Field Service gaat op in Planning

De losse Field Service-app verdwijnt. De functies zitten nu in Planning: een live kaart met monteurs, routeplanning, reiskosten (vast of per afstand), klantapparatuur met onderhoudscontract, werkbonnen en klantbeoordelingen na een bezoek. Gebruikt u nu Field Service? Dan verandert er bij de upgrade iets aan uw werkwijze.

6. Productie

• Continue productie op werkorders, en lopende productieorders splitsen.
• Eén "Produceer"-knop en een nieuw kanbanoverzicht voor productieorders.
• Stuklijsten vergelijken en componenten vervangen via "Gebruikt in".
• Flexibel verbruik is standaard, en lot- en serienummers worden automatisch gegenereerd bij afsluiten.

7. Projecten

Projecten krijgen rollen met teamleden. Het oude winstgevendheidsrapport is vervangen door nieuwe budget- en margerapporten. U kunt een project direct vanuit een verkoopkans aanmaken, en portaalgebruikers die een project volgen kunt u taken toewijzen.

8. Webshop en verkoop

• B2B en B2C op één site: btw inclusief of exclusief per prijslijst.
• Producten automatisch van de site halen en terugzetten op basis van voorraad.
• Klanten kiezen een gewenste leverdatum en melden retouren via het portaal.
• Opvolging van verlaten winkelwagens via WhatsApp.

9. Marketing en CRM

Marketing Automation krijgt een workflowbouwer met slepen en neerzetten, webhooks en AI-hulp bij het opzetten van campagnes. In CRM kiest u per verkoper hoe leads worden verdeeld (altijd in rotatie, met limiet, of buiten rotatie), en leadgeneratie gebruikt nu Dun & Bradstreet.

10. Overige handige verbeteringen

• Sign: automatische ondertekenverzoeken met vaste of rolgebonden ondertekenaars, en itsme-verificatie (interessant voor België).
• Documents: bestanden laten hernoemen door AI, meerdere bestanden in één verzoek opvragen, en loonstroken in een eigen map.
• Aanwezigheid: foto bij inklokken en automatisch uitklokken.
• Bediening: meerdere records tegelijk slepen in lijst- en kanbanweergave, en een vernieuwde mobiele weergave.

Moet u nu upgraden naar Odoo 20?

Werkt u met Odoo Online, dan volgt de upgrade meestal vanzelf. Werkt u met Odoo.sh of een eigen server, en heeft u maatwerk of koppelingen? Plan de upgrade dan bewust, en test eerst op een kopie van uw database. Let vooral op eigen record rules, koppelingen via de oude externe API, en het gebruik van Field Service. Ons stappenplan staat in Odoo upgraden naar de nieuwste versie.

Veelgestelde vragen

Wanneer is Odoo 20 uitgebracht?

Odoo 20 is in september 2026 uitgebracht, rond Odoo Experience in Brussel.

Zijn de AI-functies in Odoo 20 gratis?

Nee. Voor alle AI-functies in Odoo 20 zijn IAP-credits nodig, bovenop uw licentie.

Werkt mijn maatwerk nog na de upgrade naar Odoo 20?

Dat hangt af van wat er gebouwd is. Eigen record rules, koppelingen via de oude externe API en aanpassingen aan Field Service moeten vrijwel altijd worden nagekeken. Test de upgrade daarom altijd eerst op een kopie.

Tot slot

Wilt u weten wat Odoo 20 voor uw bedrijf betekent, of uw upgrade laten plannen? Bij DAADit bouwt AI en controleert een consultant, tegen een vaste prijs van €1.000 per app. Neem contact op met DAADit Group of doe de gratis Business Scan.