Situatie: de standaard Odoo-mails zijn technisch correct maar onpersoonlijk. "Beste klant, hierbij uw factuur." Dat kan uw buurman ook. U wilt uw eigen tone-of-voice en huisstijl in elke mail die het systeem verstuurt — van orderbevestiging tot betalingsherinnering.
Waar vindt u de sjablonen?
Activeer eerst de ontwikkelaarsmodus via Instellingen → Algemene instellingen → Ontwikkelaarsmodus activeren (helemaal onderaan). Ga daarna naar Instellingen → Technisch → E-mail → E-mailsjablonen. Daar staat de complete lijst: offertes, facturen, leveringen, portaaluitnodigingen — alles wat Odoo namens u de deur uit doet.
Aanpassen zonder brokken
Onze gouden regel: werk nooit rechtstreeks in het originele sjabloon. Zo doet u het netjes:
- Open het sjabloon (bijvoorbeeld Verkooporder: Offerte verzenden) en dupliceer het via het tandwiel-menu.
- Geef de kopie een herkenbare naam, bijvoorbeeld "Offerte – Jansen Techniek".
- Pas onderwerp, aanhef en body aan in uw eigen woorden.
- Test met de knop Voorbeeld op een echt record voordat u het loslaat op klanten.
Bij een Odoo-update blijven de originelen dan gewoon intact en overschrijft niets uw werk.
Personaliseren met variabelen
De kracht zit in dynamische plaatshouders. Met {{ object.partner_id.name }} zet u de klantnaam in de aanhef, met {{ object.name }} het offertenummer, met {{ user.signature }} de handtekening van de verkoper. In de sjablooneditor helpt de knop Dynamische plaatshouder u bij het opzoeken van de juiste veldnamen — handig als u niet uit uw hoofd weet hoe een veld technisch heet.
Huisstijl één keer regelen
Logo en footer hoeft u niet in elk sjabloon apart te zetten. Die komen uit de notificatie-layout (mail.mail_notification_layout, te vinden onder Technisch → Gebruikersinterface → Weergaven). Past u die één keer aan, dan erven al uw mails automatisch dezelfde opmaak. Uw bedrijfslogo stelt u overigens gewoon in bij de bedrijfsgegevens — daarvoor hoeft u niet te programmeren.
Tot slot
Praktische tip: lees elke aangepaste mail hardop voor. Klinkt het als iets wat u aan de telefoon zou zeggen? Dan staat het goed. Klinkt het als een deurwaarder? Herschrijven. Wilt u dat wij uw mailsjablonen professioneel inrichten, inclusief huisstijl? Neem contact op met DAADit Group.
Situatie: de standaard Odoo-e-mails zijn technisch correct maar onpersoonlijk. "Geachte klant, hierbij ontvangt u uw factuur." Dat kan iedereen versturen. U wilt uw eigen tone of voice en huisstijl in elke e-mail die het systeem verstuurt — van orderbevestiging tot betalingsherinnering.
Waar u de sjablonen vindt
Activeer eerst de ontwikkelaarsmodus via Instellingen → Algemene instellingen → Ontwikkelaarsmodus activeren (helemaal onderaan). Ga vervolgens naar Instellingen → Technisch → E-mail → E-mailsjablonen. Daar vindt u de volledige lijst: offertes, facturen, leveringen, portaaluitnodigingen — alles wat Odoo namens u verstuurt.
Aanpassen zonder iets kapot te maken
Onze gouden regel: bewerk nooit rechtstreeks het originele sjabloon. Zo doet u het netjes:
- Open het sjabloon (bijvoorbeeld Verkooporder: Offerte verzenden) en dupliceer het via het tandwielmenu.
- Geef de kopie een herkenbare naam, bijvoorbeeld "Offerte – Jansen Engineering".
- Pas onderwerp, aanhef en tekst aan in uw eigen woorden.
- Test het met de knop Voorbeeld op een echt record voordat u het op klanten loslaat.
Bij een Odoo-update blijven de originelen intact en overschrijft niets uw werk.
Personaliseren met variabelen
De kracht zit in dynamische placeholders. Met {{ object.partner_id.name }} zet u de naam van de klant in de aanhef, met {{ object.name }} het offertenummer en met {{ user.signature }} de handtekening van de verkoper. In de sjablooneditor helpt de Dynamische placeholder-hulp u de juiste veldnamen op te zoeken — handig als u de technische naam van een veld niet uit uw hoofd kent.
Stel uw huisstijl eenmalig in
U hoeft uw logo en voettekst niet aan elk afzonderlijk sjabloon toe te voegen. Die komen uit de notificatielay-out (mail.mail_notification_layout, te vinden onder Technisch → Gebruikersinterface → Weergaven). Pas die eenmalig aan en al uw e-mails erven automatisch dezelfde uitstraling. Uw bedrijfslogo zelf stelt u gewoon in bij uw bedrijfsgegevens — daar komt geen programmeerwerk aan te pas.
Wrapping up
Praktische tip: lees elke aangepaste e-mail hardop voor. Klinkt het als iets wat u aan de telefoon zou zeggen? Dan is het goed. Klinkt het als een incassobureau? Herschrijven. Wilt u dat wij uw e-mailsjablonen professioneel inrichten, huisstijl inbegrepen? Neem contact op met DAADit Group.