Situatie: de standaard Odoo-mails zijn technisch correct maar onpersoonlijk. U wilt uw eigen tone-of-voice en huisstijl.
Oplossing: ga naar Instellingen → Technical → Email → Templates (developer mode). Kopieer een bestaand sjabloon en pas body, onderwerp en aanhef aan. Gebruik variabelen zoals {{ object.partner_id.name }} voor personalisatie. Sla het op onder een eigen naam zodat originele templates intact blijven.
Tip: zet uw logo en footer in een layout-sjabloon (mail.default_layout override). Dan hoeft u niet in elk sjabloon apart uw huisstijl door te voeren.