Skip to Content
Q&A

Customer-focused language: quotes in Dutch, packing slips in English?

Specify the language for each customer and for each document type.

Terug naar alle Q&A
December 4, 2025 by
Customer-focused language: quotes in Dutch, packing slips in English?
DAADit Group, Nick

Een klant die Nederlands spreekt maar internationaal verzendt, wil zijn orderbevestiging in het Nederlands en een pakbon in het Engels voor de douane. Klinkt als een conflict — in Odoo is het gewoon een instelling. In dit artikel zetten we op een rij hoe u talen activeert, per klant een taal instelt en per documenttype daarvan afwijkt.

Meertaligheid activeren

Eerst installeert u de talen die u wilt ondersteunen: Instellingen → Vertalingen → Talen → activeer bijvoorbeeld Engels en Duits. Odoo vertaalt de standaard rapporttemplates automatisch mee: kopjes als "Offerte", "Aantal" en "Totaal" verschijnen dan netjes in de taal van het document. Alleen wat u zelf heeft ingetypt — productnamen, voorwaarden, omschrijvingen — moet u nog vertalen.

Taal per klant

Op de klantfiche, tabblad Verkoop & Inkoop, staat het veld Taal. Vul hier Nederlands (nl_NL) in. Vanaf dat moment worden offertes, orderbevestigingen, facturen én de begeleidende e-mails naar deze klant in het Nederlands gegenereerd. Een Duitse klant met de_DE krijgt automatisch alles in het Duits — zonder dat uw verkopers er iets voor hoeven te doen.

Pakbon in een andere taal

De pakbon (delivery slip) is een apart rapport en kan los worden aangestuurd. Neem een groothandel in Waalwijk die aan een Nederlandse klant levert, maar rechtstreeks verzendt naar diens magazijn in Polen: de factuur moet Nederlands zijn, de pakbon Engels voor de vervoerder en de douane. Dat regelt u zo:

  • Open de levering via Voorraad → Leveringen (stock.picking).
  • Klik op Afdrukken en kies in de dropdown een alternatieve taal voor dit ene document.
  • Structureel nodig? Laat een custom rapport maken dat voor buitenlandse leveradressen altijd Engels gebruikt.

Producten meertalig maken

Vergeet uw productnamen en -beschrijvingen niet. Open het product, klik op het vlaggetje naast Naam en vul per taal een vertaling in. Anders staat op een verder keurig Engels document alsnog "Kabelgoot verzinkt 60x60" — en daar kijkt een Poolse douanier toch wat vreemd van op. Begin met uw twintig meest verkochte producten; de rest kan daarna.

Tot slot

Praktische tip: maak per taal één testklant aan en print voor elke taal een offerte, factuur en pakbon. Zo ziet u in vijf minuten welke teksten nog onvertaald zijn, vóórdat een echte klant het ziet. Hulp nodig bij meertalige documenten of custom rapporten in Odoo? Neem contact op met DAADit Group.

Vragen over uw Odoo implementatie? Doe de gratis Business Scan.

Start de Business Scan →

A customer who speaks Dutch but ships internationally wants their order confirmation in Dutch and a packing slip in English for customs. Sounds like a conflict — in Odoo it is simply a setting. In this article we walk through activating languages, setting a language per customer, and deviating from it per document type.

Enabling multilingual support

First, install the languages you want to support: Settings → Translations → Languages → activate English and German, for example. Odoo automatically translates the standard report templates: headings like "Quotation", "Quantity" and "Total" then appear neatly in the document's language. Only the things you typed in yourself — product names, terms, descriptions — still need translating.

Language per customer

On the customer record, under the Sales & Purchase tab, you will find the Language field. Set it to Dutch (nl_NL). From then on, quotes, order confirmations, invoices and the accompanying emails to this customer are generated in Dutch. A German customer with de_DE automatically gets everything in German — without your sales team lifting a finger.

Packing slip in another language

The packing slip (delivery slip) is a separate report and can be controlled independently. Picture a wholesaler in Waalwijk selling to a Dutch customer but shipping directly to that customer's warehouse in Poland: the invoice should be Dutch, the packing slip English for the carrier and customs. Here is how:

  • Open the delivery via Inventory → Deliveries (stock.picking).
  • Click Print and pick an alternative language from the dropdown for this one document.
  • Need it structurally? Have a custom report built that always uses English for foreign delivery addresses.

Making products multilingual

Do not forget your product names and descriptions. Open the product, click the little flag next to Name and enter a translation per language. Otherwise an otherwise tidy English document will still say "Kabelgoot verzinkt 60x60" — which tends to raise an eyebrow at Polish customs. Start with your twenty best-selling products; the rest can follow.

To finish

Practical tip: create one test customer per language and print a quote, invoice and packing slip for each. In five minutes you will see exactly which texts are still untranslated — before a real customer does. Need help with multilingual documents or custom reports in Odoo? Contact DAADit Group.

Questions about your Odoo implementation? Take the free Business Scan.

Start the Business Scan →

Vraag niet beantwoord?

Onze Odoo-consultants denken graag met u mee. Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Plan een afspraak
Creating a lead from a sales order or quote
Linking CRM and Sales, even after the fact.